Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Los pedidos son recepcionados y enviados desde nuestro almacén en Lima.  Estos son procesados de lunes a viernes dentro del horarios de oficina. Los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

El pedido tiene un tiempo de entrega de 2 días hábiles para ser procesado. Luego de ello se tomarán 2 días adicionales para la entrega en Lima Metropolitana y 5 días hábiles en provincia.

¿Con que operador logístico trabajan?

Con uno de los operadores logísticos líderes en el mercado: Scharff. Gracias a esta asociación estratégica, podemos garantizar un servicio de envíos confiable y eficiente para nuestros clientes.

¿Qué sucede si no te encuentras en tu domicilio en el momento de la entrega?

Entendemos que la vida puede ser impredecible y es posible que no estés disponible en el momento exacto de la entrega de tu paquete. ¡No te preocupes! Tenemos una solución conveniente para ti.

En colaboración con Scharff, ofrecemos un servicio de segundas entregas en los puntos Scharff más cercanos a ti, el mismo día. Pero, ¿qué es un punto Scharff? Estos son establecimientos que actúan como mediadores para garantizar la seguridad de tu paquete hasta que puedas recogerlo.

Nuestro objetivo es ofrecerte la máxima comodidad y flexibilidad en tus entregas, asegurándonos de que recibas tus paquetes de manera rápida y segura.

¿Dónde puedo conocer el estado de mi pedido?

Para rastrear tu pedido, simplemente visita la página web en https://envia.holascharff.com/tracking y utiliza el código de seguimiento que te fue enviado por correo electrónico al momento de ser registrado el pedido en nuestro sistema.